Política de Cookies
Política de Cookies
Política de Cookies de ISO4All
Fecha de entrada en vigor: 16 de mayo de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utiliza ZENIT Formación en su plataforma educativa Moodle (en adelante, el “Sitio”), los tipos de cookies que usamos, así como las opciones de configuración y control disponibles para los usuarios. Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad que complementa esta información.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario para reconocerlo en futuras visitas, guardar sus preferencias, o permitir funcionalidades técnicas. También pueden utilizarse para recoger información con fines estadísticos, publicitarios o analíticos.
Existen:
-
Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
-
Cookies persistentes: se mantienen durante un periodo de tiempo determinado, incluso tras cerrar el navegador.
También usamos tecnologías similares como balizas web o pixel tags, que permiten rastrear el uso del Sitio y mejorar los servicios ofrecidos.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
En nuestro sitio usamos tanto cookies propias (instaladas directamente por ZENIT Formación) como de terceros (proveedores externos). A continuación, se clasifican por su finalidad:
a) Cookies estrictamente necesarias
Permiten el funcionamiento técnico del Sitio, el acceso seguro a zonas restringidas, y la autenticación del usuario.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
MoodleSession |
Propia | Mantener la sesión iniciada | Sesión |
MOODLETENANT1_ |
Propia | Gestión del entorno multiusuario de Moodle | 2 meses |
OptanonConsent |
OneTrust | Registro del consentimiento de cookies | 1 año |
PHPSESSID |
MoodleCloud | Identificación de sesión | Sesión |
b) Cookies de rendimiento/analítica
Nos ayudan a conocer cómo se usa el sitio, qué páginas se visitan más y mejorar la experiencia del usuario. Toda la información se recopila de forma anónima.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _gid |
Google Analytics | Identificación de usuarios únicos, análisis de tráfico | 1 día a 2 años |
_hjSession_* |
Hotjar | Análisis de comportamiento del usuario en tiempo real | 1 hora |
_hjSessionUser_* |
Hotjar | Registro único persistente para cada visitante | 1 año |
__utma, __utmz |
Google Analytics | Seguimiento de visitas y fuentes de tráfico | Hasta 2 años |
Más información:
c) Cookies de funcionalidad
Permiten recordar preferencias del usuario como idioma, región, o contenidos visualizados.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
intercom-id-* |
Intercom | Gestión de sesiones de soporte o chat | Persistente |
email |
Moodle | Rellenado automático en formularios | Persistente |
__stripe_mid, __stripe_sid |
Stripe | Gestión de pagos integrados | 1 año / Sesión |
d) Cookies de personalización o targeting
Registran el comportamiento del usuario para mostrarle contenidos o anuncios más relevantes en otros sitios.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp, IDE, YSC |
Facebook, YouTube, DoubleClick | Publicidad personalizada, reproducción de vídeos | Sesión a 6 meses |
handl_landing_page |
HandL UTM | Registro de página de origen de visita | 1 mes |
gclid, utm_* |
Google Ads | Seguimiento de campañas publicitarias | Variable |
3. Cookies de terceros
ZENIT Formación colabora con proveedores como Google, Hotjar, YouTube, Meta, Stripe y otros, que pueden instalar cookies en el dispositivo del usuario para ofrecer análisis, vídeos integrados, funcionalidades de soporte y servicios de pago.
Puedes consultar el uso de cookies por parte de estos terceros en sus respectivas políticas:
4. ¿Cómo gestionar o desactivar las cookies?
Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de configuración de cookies al iniciar tu navegación por el Sitio. También puedes desactivarlas desde tu navegador:
Advertencia: Si bloqueas ciertas cookies, puede que algunas funciones del sitio no estén disponibles o funcionen incorrectamente.
5. Cambios en la política
ZENIT Formación podrá actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios legales o técnicos. La fecha de última modificación se indicará al principio del documento.