Politica de privacidad

Politica de privacidad

Política de Privacidad de ZENIT Formación

Fecha de entrada en vigor: 16 de mayo de 2025

En ZENIT Formación, nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información personal a través de nuestra plataforma educativa Moodle, así como los derechos que te asisten como usuario.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable:
ZENIT Formación, S.L.
CIF: B33522152
Domicilio social: Pravia - Asturias (España)
Correo electrónico de contacto: info@zenitformacion.com

2. ¿Qué datos personales recogemos?

A través de nuestra plataforma formativa, tratamos las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre de usuario

  • Contraseña cifrada

  • Número de identificación personal o ID del estudiante

b) Datos académicos

  • Cursos matriculados y completados

  • Actividades entregadas

  • Notas y progresos

  • Certificados emitidos

c) Datos de interacción

  • Participación en foros y chats

  • Mensajes privados entre usuarios

  • Accesos y tiempos de navegación (logs)

  • Direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador

d) Datos económicos (si aplica)

  • Datos de facturación

  • Transacciones de pago (procesadas mediante pasarelas externas como Stripe o PayPal)

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Los datos son tratados con los siguientes fines:

  1. Gestión académica: inscripción, seguimiento del progreso, entrega de tareas, evaluación, emisión de certificados.

  2. Gestión de la cuenta de usuario: acceso, recuperación de contraseñas, soporte técnico.

  3. Comunicaciones relacionadas con los cursos: recordatorios, avisos, foros, novedades.

  4. Análisis estadísticos y mejora del servicio: con datos anonimizados o agregados.

  5. Cumplimiento legal y normativo: requisitos fiscales, contables, control educativo.

  6. Envío de información promocional o comercial (solo con consentimiento expreso).

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

  • Ejecución de un contrato: inscripción en cursos y seguimiento académico.

  • Consentimiento del interesado: para comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Interés legítimo: mejora de la plataforma y seguridad del sistema.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Datos académicos y de usuario: mientras estés dado de alta en la plataforma y hasta 5 años tras la baja, para finalidades legales o certificaciones.

  • Logs y datos técnicos: hasta 12 meses.

  • Datos de facturación: durante 6 años conforme a la normativa fiscal española.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

  • Proveedores tecnológicos: servicios en la nube, soporte Moodle, hosting, correo electrónico.

  • Entidades educativas asociadas (en caso de cursos certificados o en colaboración).

  • Autoridades administrativas o judiciales: cuando sea legalmente obligatorio.

Los terceros contratados por ZENIT Formación actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. ¿Hay transferencias internacionales de datos?

Sí, algunos servicios como Google (Gmail, Analytics), YouTube, Stripe o Intercom pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Estas se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

8. ¿Qué derechos tienes como usuario?

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Suprimir tus datos si ya no son necesarios.

  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.

  • Portar tus datos a otro proveedor (si aplica).

  • Retirar el consentimiento (en tratamientos basados en él).

Puedes ejercer estos derechos mediante solicitud escrita a:
📩 info@zenitformacion.com
O bien por correo postal a la dirección de ZENIT Formación.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye:

  • Cifrado de contraseñas y conexiones seguras (HTTPS)

  • Backups periódicos

  • Control de accesos y registros de actividad

  • Formación en privacidad al personal con acceso a los datos

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios registrados. Recomendamos revisarla periódicamente.

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